Cum rezerv o sesiune?+
Pentru o sesiune standard, alegi data, ora și numărul de jucători direct în formularul de rezervare de pe pagina principală. Nu ai nevoie de cont. Party Privat se solicită separat, este validat și confirmat manual și nu se rezervă prin formularul standard.
Când și cum se face plata?+
Pentru sesiunile standard și pachetele fără condiție proprie, plata se face la locație, cu cardul sau numerar, fără avans. Party Privat necesită pentru confirmare un avans de 50% (400 RON), cu factură; diferența de 400 RON se achită la locație, cu cardul sau numerar.
Pot anula sau reprograma rezervarea?+
Pentru sesiunile standard, reprogramarea și anularea sunt gratuite dacă ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, la contact@animusarena.ro. Pentru Party Privat, condițiile de anulare/reprogramare sunt comunicate la confirmarea manuală.
Câte persoane pot participa la o sesiune?+
O sesiune standard este pentru 1–8 jucători. Pentru grupuri mai mari (companii, școli, evenimente) oferim pachete dedicate în pagina de prețuri.
Cât durează o sesiune?+
O sesiune standard include 40 de minute în arenă plus un scurt instructaj înainte de joc. Pachetele Party Privat și Team Building au durate proprii, precizate pe pagina de prețuri.
Unde ne aflăm?+
ANIMUS Arena se află în VOX Technology Park, Clădirea B, Etajul 1, Timișoara. Detalii de acces și link Google Maps găsești în pagina Contact.
Aveți reducere pentru elevi și studenți?+
Da. De luni până joi, elevii și studenții beneficiază de 10% reducere la Acces Standard, pe baza unui document valabil. Reducerea se aplică individual la recepție și nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau tarife speciale.
Ce metode de plată acceptați?+
Card sau numerar, la fața locului. Pentru evenimente corporate emitem factură pe bază de comandă.
Ce trebuie să aduc cu mine?+
Vino în haine lejere și comode și încălțăminte sport comodă și curată. Nu trebuie să te descalți și nu ai nevoie de echipament special. Fiecare participant primește o sticlă de apă, inclusă în tarif.
Oferiți vouchere cadou?+
Da, la cerere emitem vouchere cadou personalizate. Scrie-ne la contact@animusarena.ro pentru detalii.
Ce se întâmplă dacă nu reînnoiesc Abonamentul Fondator la timp?+
Ai o perioadă de grație de 3 zile calendaristice după scadență. Dacă abonamentul nu este reînnoit până la finalul acestei perioade sau este anulat, statutul și prețul Fondator se pierd, iar locul poate fi oferit altui membru. O revenire ulterioară se face la tarifele disponibile în acel moment.
Ce reprezintă plata de 150 RON din Programul Fondator?+
Este plata unică prin care îți rezervi unul dintre cele 100 de locuri de Membru Fondator ANIMUS. Îți asigură statutul de Fondator și accesul în comunitatea Fondatorilor. Nu reprezintă activarea abonamentului lunar — acesta se activează separat, la 150 RON/lună, după validarea plății.
Cum activez abonamentul Fondator după rezervarea locului?+
După validarea plății unice de rezervare, primești prin email instrucțiunile pentru activarea separată a abonamentului Fondator de 150 RON/lună, care include 4 sesiuni în fiecare lună.
Ce beneficii îmi oferă statutul de Fondator?+
Preț Fondator garantat la 150 RON/lună cât timp reînnoiești fără întrerupere, 4 sesiuni în fiecare lună, o sesiune bonus în luna aniversară (o dată pe an, pentru abonamente active), fereastră de rezervare prioritară dedicată Fondatorilor și acces prioritar la evenimente speciale ANIMUS.